환불정책

제7조 (청약철회 및 환불)

① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 서면보다 공급이 늦으면 공급받거나 공급이 시작된 날부터 기산합니다. 서면 미교부 또는 청약철회 방해 등의 경우에는 같은 조에서 정한 기산점과 기간을 적용합니다.

② 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 제한 사실을 구매 전에 명확히 표시하고 시험 사용 상품 또는 콘텐츠 정보 제공 등 법령이 요구하는 조치를 하며, 제공 개시에 필요한 확인·동의를 받습니다. 해당 조치를 하지 않은 경우에는 이를 이유로 법정 청약철회를 제한하지 않습니다. 나누어 제공할 수 있는 콘텐츠 중 아직 제공하지 않은 부분의 법정 권리도 보장합니다.

③ 결제 후 결과 생성이 실패하거나 중단되면 같은 구매로 추가 결제 없이 다시 시도합니다. 상품페이지에 고지한 최대 제공기간 및 재시도 조건에 따라 끝내 완성된 결과를 제공할 수 없으면 전액 자동 환불합니다. 법정 청약철회 또는 계약해제에 따른 환불을 재시도 때문에 지연하지 않습니다.

④ 다음 각 호의 경우에는 제2항에도 불구하고 확인 후 전액 환불합니다.

• 동일한 요청에 대해 이중으로 결제된 경우
• 회사 책임의 서비스 장애로 해석문을 이용할 수 없는 경우
• 해석문이 시스템 오류로 인해 정상적으로 표시되지 않는 경우

⑤ 콘텐츠가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 그 밖의 계약해제 등 법정 권리도 제한되지 않습니다.

⑥ 환불은 원래 결제수단으로 처리합니다. 법정 청약철회에 따른 디지털 콘텐츠 대금은 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 환급하고, 카드 결제는 지체 없이 청구 정지 또는 취소를 요청합니다. 그 밖의 환불은 환불 사유 확인 후 3영업일 이내에 처리하며, 관계 법령이 정한 기한이 있으면 이를 우선합니다. 결제기관의 취소 반영 시점은 다를 수 있으며, 이로 인해 회사의 법정 의무가 면제되지는 않습니다.

⑦ 환불 요청은 support@landfairlabs.com으로 구매 식별정보와 요청 사유를 보내 신청합니다. 출생 정보, 결정 내용 또는 카드번호 전체를 보내지 않아도 됩니다.